Вопрос-ответ
Мы постараемся ответить на него как можно быстрее и подробнее.
Частые вопросы по HiWatch
Удаленный доступ на камеры и регистраторы Hikvision и HiWatch можно реализовать следующими способами.
1) Если используется белый (публичный) статический IP, то на роутере настраиваете проброс портов 80 554 и 8000 (uPnP рекомендуем отключить)
2) Если используется серый IP, то единственный способ настроить доступ - p2p сервис Hik-Connect, возможен удаленный просмотр и удаленный просмотр архива. Запись в облако не происходит.
Инструкция по настройке p2p сервиса Hik-connect / Guarding vision
Личный кабинет Hik-connect
dev.rus.hik-connectru.com
litedev.rus.hik-connectru.com
Для домофонии - litedev.ezvizru.com
Инструкция по добавлению устройств
Инструкция по настройке Storage server
Инструкция по настройке Stream server
Решение проблемы с размером отображаемой картинки с камеры
Настройка записи по детекции движения
Обновить прошивку можно через web интерфейс устройства, как обычный роутер, либо через клиентское ПО IVMS-4200.
Обновление необходимо производить последовательно. 5.1.X -> 5.2.X -> 5.3.X -> 5.4.X
C прошивок 5.3.X на 5.2.X и с 5.4.X на 5.3.X откатиться НЕ ПОЛУЧИТСЯ!!!Инструкция по обновлению
Перепрошивка через TFTP
Рекомендуем прошивать через клиентское ПО IVMS-4200
При перепрошивке устройства через USB носитель или WEB интерфейс примерно в 10% случаев прошивка устанавливается некорректно и необходимо перепрошивать устройство через TFTP чтобы восстановить работоспособность
Инструкция по обновлениюПерепрошивка через TFTP
